Política de reembolso

Última actualización: 13 de octubre de 2026

Reembolsos

Puedes pedir el reembolso completo dentro de los 14 días posteriores a tu primer pago. Tras cada renovación puedes pedir el reembolso dentro de las 48 horas. En los demás casos no hacemos reembolsos.

Cómo pedirlo

Escribe a [email protected] desde el correo con el que compraste e indícanos el dominio de tu tienda. No hay una cuenta en la que iniciar sesión, así que tu correo y el dominio de tu tienda son lo que usamos para encontrar tu compra.

Cómo recibes el dinero

El reembolso vuelve completo a la tarjeta o al método de pago con el que pagaste. Tu banco suele tardar unos días laborables en mostrarlo. No te cobramos nada por un reembolso.

Cancelar no es un reembolso

Puedes cancelar cuando quieras en la página «Administrar tu suscripción»: detiene el siguiente cobro. Al cancelar, la clave de licencia deja de funcionar de inmediato. Cancelar no devuelve un pago ya hecho: para eso, pide un reembolso como se explica arriba.

Después de un reembolso

Cuando se reembolsa un pago, la licencia que venía con él deja de funcionar.

Estas páginas son una plantilla general y deberían ser revisadas por un abogado antes del lanzamiento.